高考结束后，下一个要攻克的难题就是志愿填报。在很多考生和家长看来，志愿填报至关重要，不同的院校、专业，可能会带来不同的人生，因此也带火了志愿填报服务市场。据行业报告，近九成高考生愿意选择高考志愿填报服务，2023年高考志愿填报市场付费规模达9.5亿元，预计2027年将增至12.2亿元。

高考志愿填报咨询市场热度不减

市场越大了，话题越多，近日，“一些上万元的志愿填报服务，刚上线就被抢购一空”的消息迅速引发舆论关注。与此同时，不少提供志愿填报服务的中介机构，也因“问题多发、诉讼频现”成为大家的关注焦点。“高考志愿填报服务市场”为何如此火热？花上万购买“填志愿服务”，是否就能保孩子一个“好前途”呢？我们就先从市场说起。

市场非理性过热 动辄过万的服务被抢购一空

近日，张雪峰旗下的峰学蔚来提供的近两万元的高考志愿填报课程被抢购一空，引发舆论热议。其最为热销的2024届考生服务，价格分别为11999元和17999元。对此，有人认为，这是在利用家长的焦虑“割韭菜”，如此高昂的价格并不值得；另一部分人认为，这笔钱购买的是信息差，家长前期投入一点，给孩子一个有前途的未来是值得的。

受访者：有这个需求，确实存在这个需求，所谓打破信息差呀。

受访者：每个学科之间他能不能找到工作差异是很巨大的，而且在学校内转专业也不容易，所以从客观来讲有这个需求。

打着大数据人工智能旗号的软件、网站多

此外，市场上打着大数据人工智能填报高考志愿旗号的软件、网站非常多。有媒体发现，这些APP的免费版本也只是根据分数和院校分数线进行比对推荐，一旦需要设置院校、专业、地区等偏好就需要进行付费，费用从288元至588元不等。

服务机构问题多发 家长退款维权难

不仅在线上，高中附近咨询机构扎堆的现象也屡见不鲜，这些服务机构问题多发也被诟病。武汉市民胡女士的女儿今年高考，去年9月份，胡女士通过一家教育机构报名了填报志愿的服务。

武汉市民 胡女士：去年9月份，我们接到通知说是可以去听一个报告，有关于高考填报志愿的，培训机构老师就跟我们讲了，讲得很激情，报了一个高考填报志愿的是6800元，和一个集训营6000元，就是12800元一起交给他们了。

胡女士说，交钱之后，教育机构只在微信群里发了一些参考资料，并没有给她提供任何实质性的服务

武汉市民 胡女士：就有很多家长问，说你有没有给孩子报这个高考填报志愿，你报了之后，别人应该给你模拟填志愿，那你1月调考要填，2月调考要填，3月调考要填，我说1月2月3月都没给我填，然后到了4月我就着急了，我钱花了6800元，我还是什么都不知道，而我要求退钱，他就说要扣你30%的违约金，我觉得是诈骗

通过胡女士与这家教育机构签订的合同可以看到，一旦违约要扣除30%违约金和30%服务费，也就是总共要扣除全款的60%。

武汉市民 胡女士：沟通之后，他们给我的解释是因为他们中间人员的变动，没有衔接好，导致这个中间一模二模三模，都没有人给我去做这个模拟填报志愿，最后协商是这个集训营全款退，然后这个高考填报资源退要扣20%的违约金。

高考志愿填报咨询市场乱象

武汉的胡女士无疑是幸运的，最后算是协商退款成功了，但并不是每个人都有这份运气，因为“高考志愿填报服务”产生纠纷进行诉讼的情况并不少见，

购买服务后未被填报的志愿录取 对簿公堂

比如，2022年高考前夕，江苏的“张某父女”与“某教育投资有限公司”签订协议，在支付2万元咨询服务费后，该公司指导张某父女进行志愿填报。但最后未被任何高校录取，于是双方对簿公堂；湖南某学生家长花5万元向一家咨询公司进行咨询，该公司告知其有八成希望可以被某学校录取，结果最终并未被录取。双方也诉讼到法院。类似的失败案例网上随便一搜比比皆是。

服务缺乏专业性 从业人员鱼龙混杂

这是为什么呢？我们注意到，其实这与从业人员的资质有关，目前市场上有大量高考志愿规划师的培训课程，有的机构宣称：21天就可以成为高考规划师，并声称考试“包过”，以此来吸引报名人员。由此可见，目前志愿填报服务市场，存在“从业人员鱼龙混杂，虚假宣传、服务质量差”等问题。}

新闻观察1：志愿填报焦虑是就业焦虑的折射

今天的新闻观察，我们邀请了本台新闻观察员郎立斐。

填报志愿是大事，因此家长和考生都会特别重视，但是说会影响一生，恐怕也有点言过其实，如何冷静看待目前这些现象？

1.焦虑心态的折射，越来越卷的象征。从根源上说，是来自就业焦虑。不一定多相信，但是不能错过一个可能。

2.填报志愿赢得未来未必靠谱，无论是大数据，还是专家，还是社会经验，关于未来的预测都未必准确，比如专业，基本上是各领风骚十来年，而且有些看似风光的专业，黄金时代并未到来。比如信息时代的到来，比如元宇宙这类概念。实际上，能决定未来的人只有考生自己，自己喜欢的专业才是最好的专业。

这里也提醒考生和家长，慎重对待高价咨询服务，教育考试部门和高校目前都在开展“专业、免费的咨询服务”。

教育部免费开放志愿填报信息服务系统

6月17日，教育部“微言教育”连发两文提醒，教育部将为考生提供“免费优质的志愿填报公共服务”，助力千万考生圆梦大学。具体包括：免费开放志愿填报信息服务系统；免费开展志愿填报咨询活动；免费提供志愿填报专家指导。

教育部将开启“点亮权威考试招生机构官网标识”专项行动

另外，教育部表示，将协调相关互联网平台联合开展“点亮权威考试招生机构官网标识”专项行动，对各省级教育招生考试机构和属地高校注册的官方网站及有关新媒体账号等进行统一权威标识，以便于广大考生和家长识别，获取权威的招生政策和服务信息。

好，接下来再看我们福建省的情况，今年我省高考成绩将于6月25号前公布，高考志愿填报工作也即将启动。如何进行科学合理的志愿填报？我们一起去听听学校老师的建议。

我市多校开启高考志愿填报指导工作

这几天，厦门不少学校陆续启动了志愿填报指导工作。

【同期声】厦门外国语学校教务科副科长 阙永华：通过一些直播网络的方式 对2024年高考高招的一些政策来做解读 我们在6月26日上午邀请了全国六十几所高校（进学校） 向广大考生和家长做高考志愿咨询 对所感兴趣的专业 或者说未来的发展方向等等 直接和老师面对面交流

填志愿选专业 兴趣爱好和就业前景如何选择？

填报志愿时，一些考生并不知道什么专业适合自己，也有不少人 为所谓的“冷门专业”和“热门专业”纠结。专家建议，考生还是应该从自身兴趣入手，结合高考分数高低以及 国家和社会的产业需求来 综合考虑。

厦门外国语学校教务科副科长 阙永华：分数相对较好较高的，大多数考生还是会比较注重高校的整体实力，可能给学生在本科甚至是到了研究生、博士生所提供的平台会更加宽广，假设说分数相对暂时还比较靠后的，考生还是要根据自己的兴趣点，未来的甚至是城市的定位来做选择。

目前，不少高校在人才培养方面普遍加强通识教育，注重厚基础 宽口径，注重提高学生的综合素质能力。同时，根据《普通高等学校学生管理规定》，高校都制定了学生转专业的具体办法，为学生入校后提供二次选择专业的机会。

厦门理工学院招生处处长 苏凯新： 因为产业变化是比较快的，要怎么样去抓住时代的发展方向 有预期地去选择这些专业还是比较重要的像我们学校大一大二就有转专业的政策，还有学校出台双学位的辅修政策，这些都是来让同学更好地适应大学学习生活。

天价志愿填报咨询服务 应注意甄别真假

此外，专家表示，高考志愿填报主要还是一个信息差。高考志愿填报看似越来越复杂，实则越来越合理，大幅减少了滑档、退档的风险。只要考生和家长具备起码的填报知识，再加上学校的志愿填报指导，以及教育部提供的“阳光志愿”信息服务系统，是可以自行填好志愿的，不用让“高考志愿填报服务”成为动辄上万元的商品。

厦门理工学院招生处处长 苏凯新：要能够识别相应的一些虚夸大虚实的陷阱，比如他承诺一定怎么帮你录取到哪个学校，或者说你交了多少费用，我就一定有什么路子帮你解决，要避免这种情况，最主要的一点还是根据我们自己的分数跟排位，参考一下往年的录取情况，这个是比较有价值的参考指导。

新闻观察2：考生填报志愿应该看什么？

填报志愿有人说挑专业，有人说挑学校，你觉得最重要的是什么？

个人觉得专业并不太重要，学校更重要一点，但是也仅仅是一点，未来有很多可能，每个人一生都可能换多份工作。未来可能很少有人一辈子从事一个职业。跨学科出成果的可能性也更大。何况我们已经进入了终生学习的阶段，大学已经进入通识教育时代，更主要的学习的能力、思维方式。如果你读了一个特别喜欢的专业，可能成为专家，如果你不喜欢，你就拥有了更多可能。

主播观察：功夫在平时 避免“乱投医”

高考成绩公布在即，志愿填报相关咨询迎来高峰。在此，我们也呼吁有关部门进一步主动作为，加强引导；而作为家长、学生更应当像“重视高考备考”一样重视“生涯规划”。将功夫做到平时，避免“考后突击”，导致“乱投医”落入高价付费咨询的“坑”。以上是今天的今日热评。