让群众就近享受优质法律服务

发布时间:2016年11月15日 09:31 | 来源:厦门日报


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  近年来,湖里区认真贯彻落实中央、省、市工作部署,以促进公共法律服务均等化、便民化为目标,全面推进“政府主导、司法行政牵头、部门联动、社会协同”的公共法律服务体系建设。全区法律服务资源进一步整合,法律服务平台进一步拓展,法律服务质量和信息化建设进一步提升,为群众提供“一站式”公共法律服务,获评2011-2015年全国法治宣传教育先进单位。

  2016年6月19日,厦门某电子公司老板突然跑路,厂房关闭、生产停止,500名工人工资尚未落实到位。

  收到工人的求助,湖里区法律援助中心迅速开启群体性案件“绿色通道”,并及时指派两名经验丰富律师前往现场办理。

  在现场,律师和工作人员指导工人搜集证据材料并当场办理援助申请手续,随后及时着手整理立案材料,第一时间诉至劳动仲裁院。短短不到两个月的时间,工人们共讨回工资69万多,获得经济补偿金172万,案件得以圆满解决。500多名工人连连道谢。

  这仅是湖里区开展公共法律服务的一个缩影。据悉,为了推进公共法律服务体系建设,湖里区司法局积极拓展平台建设,整合了人民调解、法治宣传、法律咨询、法律援助等服务资源,打造了“一站式”综合服务平台、社区便民服务平台、法律援助与劳动仲裁机关联动服务平台、法律援助与审判机关联动服务平台,让社区居民真正在家门口享受到便捷的法律服务。

  平台1

  “一站式”综合服务平台

  提供法律服务的“超市”

  亮点

  通过实行窗口化服务模式为辖区受援人提供一站式服务,将法律援助中心真正打造成便民、利民的“超市”型服务平台

  去年9月,湖里区法律援助中心搬到湖里区信访局一楼,依托窗口设立了“一站式”法律援助服务厅,主动将法律服务送到矛盾最集中、群众最需要的第一线,为上访群众提供及时有效的法律服务,实现了信访与法律援助的联动。

  每天,大厅内有法律援助律师为来访群众提供免费咨询。服务柜台工作人员热情周到服务,对符合条件的当事人,尽可能做到“案件当天申请、当天受理、当天指派”,缩短办事时间,简化工作流程,免除群众舟车劳顿之累。大厅内还设置了点援机,方便受援人选择自己满意的律师办理案件,提供更专业、更贴心的法律服务。

  据介绍,目前中心通过实行窗口化服务模式为辖区受援人提供一站式服务,集中受理和解决群众的法律服务事项。同时,还将法律援助领域拓展到行政诉讼、司法鉴定和公证援助,将刑事法律援助提前介入到侦查阶段和审查起诉阶段,为全区低保户办理了“法律援助服务卡”,低保户的家庭成员持“法律援助服务卡”享受免交经济状况证明、免除法律援助范围限制、免除法援案件的多个审查程序、法律援助全程免费、免除服务现场排队等候的“一卡五免”服务。2011年-2015年,全区共受理各类法律援助案件7436件,仅2015年受理案件数便有2225件,是2011年案件量的7倍。

  与此同时,“12348”法律服务热线,由律师执掌热线解疑答惑,今年以来共接待来电来访4050人次,充分发挥“解答法律咨询、宣传法律知识、指导依法维权”的“一线三作用”。

  湖里区法律援助规范化的建设,将法律援助中心真正打造成便民、利民的“超市”型服务平台。

  平台2

  社区便民服务平台

  在家门口畅享法律服务

  亮点

  延伸到社区的法律工作站和“一社区(村居)一法律顾问”等,为老百姓提供全方位、最贴心、最接地气的法律服务

  什么样的法律服务让老百姓觉得最贴心?

  经过多方征集意见建议和论证,湖里区司法局创新做法,构建面向基层的法律服务体系——社区便民服务平台,为老百姓提供全方位、最贴心、最接地气的法律服务,让老百姓在家门口就可畅享法律服务。

  金安社区高林居住区是厦门最大的纯社会保障性住房的小区,随着人口的增加,居民对法律服务的需求不断增加。对此,去年底,湖里区司法局采取在社区建立法律驿站的模式,建立了“金哥安妹”法律驿站,下设秀丹法官服务点、雷哥维权服务、社区法律顾问服务点、公证服务点、法律援助服务点等,整合社区退休法官、社区警官、海事法院法官、司法行政机关法律工作人员等资源,为居民提供专业的法律服务。

  “村里人”公共法律服务站是今年8月份,由湖里区司法局和湖里街道村里社区共建的厦门首家社区公共法律服务站。在这里,纳入了法律咨询、法律援助、纠纷调处、公证服务和法治宣传5种公共法律服务产品常驻社区,全面覆盖居民的法律诉求,实实在在让老百姓省事又省心。

  据了解,近年来,湖里区司法局还依托司法所和社区调委会建立了5个街道法律援助工作站和52个社区法律援助联络室。今年,还采取“政府购买社会服务”的形式,聘请29名社会律师担任社区的常年法律顾问,实现“一社区(村居)一法律顾问”,使得每个社区(村居)至少有一名律师定期为居民提供免费法律服务,将援助服务送到群众家门口。

  这些延伸到社区的法律工作站和“一社区(村居)一法律顾问”,不仅让居民感受到便利和实惠,服务也更加精准了。

  平台3

  劳资纠纷联动处置平台

  在萌芽状态解决矛盾

  亮点

  将便民维权平台搭建在基层一线,不断延伸法律援助触角,方便困难群众

  针对劳动争议法律援助占民事援助总案件数80%以上的实际状况,湖里区法律援助中心与区劳动人事争议仲裁委员会建立联动协作新机制,将便民维权平台搭建在基层一线,不断延伸法律援助触角,方便困难群众。

  设立湖里区法律援助中心驻区劳动仲裁院服务窗口就是理念转化为实际的“一步棋”。区法律援助中心在区劳动争议仲裁委员会大厅设立“法律援助律师值班点”,由值班律师及时为群众提供法律咨询;畅通衔接环节,建立法律援助中心与区仲裁院工作联络员制度,共同处理应急事项,让法律援助第一时间介入纠纷;同时,湖里区劳动争议仲裁院支持承担法律援助事项的律师开展工作,快速办理区法律援助律师代理仲裁事项,并为律师阅卷、复印材料提供便利,确保劳动争议法律援助案件优质高效办理,更好地维护劳动者合法权益。

  据统计,工作站成立以来,值班律师共接待群众咨询1375人次,化解群体性纠纷107件,涉案人数3621。

  平台4

  驻法院律师值班平台

  把服务送到急需的场所

  亮点

  实现法律援助与刑事案件速裁案件援助、涉法涉诉信访案件援助等的联动

  2014年3月,湖里区法律援助中心设立了驻湖里区人民法院律师值班室,组织有丰富经验的律师定期值班,为当事人提供法律咨询等。法律援助与审判机关联动服务平台的建立,实现了法律援助与司法救济制度、刑事案件速裁案件援助、涉法涉诉信访案件援助的联动。

  人民法院是涉法涉诉人群最集中的场所,过去群众在办理诉讼手续中遇到各种法律问题心急如火,经常与法院工作人员发生矛盾;现在有律师免费给与解答和引导,还指导符合条件的人申请法律援助,解了当事人燃眉之急,深受群众好评。该平台设立以来,法律援助律师免费为群众解答法律咨询976人次,参与民事调解15起,提供代书援助和引导法律援助申请137人次。

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