更上层楼,金安将推“私人定制”

发布时间:2016年03月04日 15:20 | 来源:海西晨报


  有些征程注定有起点无终点。经过近7年的探索和努力,湖里区金山街道金安社区获得中国“最美志愿服务社区”的殊荣,为厦门获得全国文明城市“四连冠”一周年献上最美的生日礼物。

  这些荣誉是压力也是动力。如今,站在新的起点上,金安社区的“金哥安妹们”清醒地认识到,新的征程已经开始,必须用创新的思维,深耕发展,转型提升,走出一条制度化、专业化、精准化的独特道路,将志愿服务融入社区治理,成为美丽厦门共同缔造的有力抓手。

  从2013年的制度化探索到去年的专业化探索,金安社区党总支书记吴丽敏对志愿服务有着自己清晰的思路和思考。她介绍,今年的志愿服务工作将探索志愿服务的精准化建设。

  “如果说,以往的志愿服务更多的是志愿者主动提供‘我有’之物,那么精准化要解决的就是如何根据受助者‘所需’之物,更有的放矢地提供服务。”吴丽敏介绍,志愿者队伍一壮大,常常会出现“旱的旱死、涝的涝死”现象,开展志愿服务精准化建设,推广私人定制服务,使志愿服务“点对面”的服务模式变成 “定人”、“定点”、“定项”的“三定”服务,让志愿服务更有效率。

  具体而言,包括三个方面的内容。一是对接项目精准,在全面摸查社区志愿服务需求基础上,把志愿者的专项技能和社区居民的特定需求结合起来,实行“按块包干”,解决具有同种专业技能志愿者“有力无处使”的矛盾;二是对接对象精准,有日常专业志愿服务需求的居民,可与专业志愿者建立“一对一”的“定人”服务,解决志愿者专业技能“空转”的问题;三是对接方式精准,对不同年龄层次的居民采用电话预约、网上预约、微信预约等专业志愿服务预约方式,解决了志愿服务“远在天边”的问题。

  “通过精准化建设,实现服务需求与服务项目、服务对象与志愿者、服务质量与服务记录无缝对接。”吴丽敏说。

  评论

  “美丽厦门,共同缔造”的生动实践

  陈炜明

  喜获中国“最美志愿服务社区”殊荣,金山街道金安社区究竟美在何处?一言以蔽之,就是“美丽厦门,共同缔造”理念在社区这样一个基层社会组织的生动实践。

  金安志愿服务之美,美在参与主体多元。人无分老幼,地不分南北,只要你有一颗为社会服务的拳拳之心,都可以参与到志愿服务的队伍中来。更可贵的是,扮演“官方”角色的社区基层组织和扮演“民间”角色的志愿者服务团队在其中找准了各自的定位,让志愿服务团体在金安呈现出“官方”倡导、“民间”自发、“群众”参与的繁华图景。

  金安志愿服务之美,美在服务形式创新。两大志愿服务品牌、十大志愿服务项目,如果你有一技之长,一定能在这些项目中找到施展才华的舞台,如果你仅有一腔热情,也能在“邻里守望”、“文明督导”这样的项目中找到奉献爱心的空间。正是服务形式的创新,拓展了志愿服务的领域,拓宽了群众参与的空间,让志愿服务呈现出百花齐放的色彩。

  金安志愿服务之美,美在服务成果共享。志愿服务在金安呈现出一个鲜明的特点,就是志愿者们的服务始终紧紧围绕与民生息息相关的衣食住行来开展。没有“走过场”,不是“作秀”,群众需要成为每一个志愿项目的出发点和归属点。无论是文明督导、法律服务还是平安护园,每一个项目都能满足社区居民不同层次的需求,而社区居民对志愿服务的满满的获得感亦让志愿者们“赠人玫瑰手留余香”,在参与志愿服务的过程中同样拥有满满的获得感,这两者相互促进,让金安的志愿服务呈现良性循环的良好态势。

  在中国青年志愿者服务日即将到来之际,解码志愿服务的“金安模式”,我们欣喜地发现,它对创新社会治理模式、提升志愿服务水平、构建居民安居乐业的和谐社会具有经典的样本意义。金安的志愿服务之美,归根到底就是共同缔造理念的深入运用。共同缔造,既是方法论,更是世界观,如果说共同缔造的方法造就了金安志愿服务百花盛开的美景,那么,养育这些美丽花朵的,正是在共同缔造过程中培育出的现代社会的公民意识和家园情怀。如果我们的社区工作者和社区居民都能以主人翁的责任感参与到社区公共事务中,我们何愁家园不美丽、社会不和谐呢?

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