楼道长也是网格巡查员

发布时间:2015年07月29日 10:33 | 来源:厦门日报


  你知道吗?在湖里街道办辖区内,“两违”治理不单单是政府部门的工作,连居民楼的楼长、热心社区公益的群众,都是义务的“两违”网格巡查员。不论是非法翻建、楼顶搭盖,甚至是在家里破坏承重墙、一套改多套,大大小小的违建行为,都会被及时发现、制止。这些听起来难以做到的事,不过在湖里街道,却是“两违”治理创新工作中的一大亮点。
  特别是今年以来,湖里街道办更加精细化地实施网格化巡查制度,加大“两违”治理宣传力度,充分调动了辖区内各社区、物业、居民代表的积极性,“全体总动员”及时发现违法建设、及时予以拆除。甚至是一些违建人,在宣传、劝导之后,也主动配合拆除违建。这一系列深入基层、深耕细作的创新工作方式,就是湖里街道创新“两违”综合治理工作的“520模式”,即:五大创新举措、达成辖区和谐、美丽两大成果,实现“零违建”街道目标。
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  宣传无处不在
  “蹭网”先看“两违”教育片
  湖里街道辖区内的居民很幸福,因为湖里街道在东荣、和通、濠头、东渡、新港、湖里、村里、海天、兴华、徐厝等11个社区开通了社区公交436路,居民在辖区内可以搭乘公交自由来去。更重要的是,公交车上还有免费的wifi可以用,如今居民上车“蹭网”的时候,还多了一项“福利”,就是先观看15秒的“两违”治理工作教育宣传短片。据统计,因436路受益的常住人员和流动人口达9万人,每月有近3万人次乘坐。这种宣传手段既扩大了受众面,受众的范围也切实锁定在辖区居民,效果立竿见影。在信达小区,使用免费wifi的前提是关注兴华社区居委会的微信公众号,兴华社区居委会的微信公众号一样会推送“两违”治理的宣传信息。
  此外,湖里街道办还经常出动流动宣传车深入社区进行“两违”宣传,发动群众一起抵制违建。
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  巡查不留死角
  网格员随时经过您门前
  对于网格化管理,大家都不陌生,一般都是以街道办为一级网格、社区设二级、三级网格,但兴华社区却有从三级网格细化延伸到四级网格!不仅社区主任亲自担任二级网格长,两个副主任负责三级网格,更有社区两委各自担任网格长的六个四级网格,将社区工作人员、物业管理处、业委会、居民小组长、每一座居民楼的楼长都纳入了网格巡查队伍,甚至社区守望互助队的队员、热心居民,都可以成为义务网格员,实现了管理面的全覆盖、无死角。
  不仅在兴华社区,康乐社区也是如此,社区工作人员人人都是网格员,辖内九个物业小区的物业管理处负责本小区的“两违”巡查举报,不少热心居民也被发动起来。近日,一位义务网格员巡查时,发现康乐新村二期某居民家阳台在搭铁架。网格员赶紧向社区居委会、湖里执法中队报告,中队执法人员立即赶往现场核实、拍照取证,并与社区网格员一起入户与业主进行沟通。结果,这个违建还没建成就拆了。
  不只是外部看得见的违建,哪家在购入建材、哪家最近有建筑土头运出来,通过精细化网格管理模式都能发现,从而及时遏制违建,避免违建业主损失大而产生不和谐因素。
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  联动一点就通
  现场拍照违建信息立即上传
  近日,兴华社区一位热心居民经过华昌路古龙公寓某居民楼时,发现楼顶有人正在加层搭建,她立马变身“两违”网格巡查员,赶紧拍下违建情况。手机上轻轻一点,这个违建信息一下子就上传了,不仅社区的网格管理人员、网格长看得到,连街道办负责“两违”工作的相关人员都能看到。不一会儿,信息也会发送到辖区湖里城管中队。很快,一起违法建设就这样被遏制在“萌芽”状态。
  这就是兴华社区在“两违”整治的工作中,整合多元力量,积极联合执法部门、物业、业委会、居民代表(党员代表)、社工等,建立的“多元共治”网格化信息管理平台。借助这个平台,网格员的巡查情况可以第一时间通过电话、手机客户端或微信上报,随时将现场情况及照片反馈到该平台的事件处理模块。接到信息后,平台自动发送短信提醒,社区网格长可通过微信随时查看、处理上传的违建信息。
  运用这些现代化技术,湖里街道办实现了“两违”治理的合力,违建一露头就打,切实将大多数违建遏制在萌芽状态。
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  劝导巧用心思
  不厌其烦、暖情打动违建人
  社区居委会最大的特长,就是深入群众、善于做群众工作。在湖里街道办创新“两违”治理工作中,也没有忘了这个得天独厚的优势。不少违建人就是这样被劝服放弃违建的,社区居委会联手司法调解机构、群众调解组织,对违建人进行心理疏导,通过走访、慰问、谈心等方式,切实地感化了违建人,主动配合拆除了违建。
  上个月,康乐社区在对康乐湖进行改造时,网格巡查员发现附近一户居民的“碰窗”不仅是历史违建,而且年久失修实在影响小区环境。社区居委会主任联合业委会,多次到该居民家中走访,成功劝服他拆除了“碰窗”。兴华社区也有这样的例子,华昌路161号某居民要对阳台进行扩建以增加居住空间。网格巡查员发现之后前往制止,违建人反应十分激烈,社区居委会主任多次去劝导也被轰了出来。但她们没有放弃,在专业调解员的指导下,社区工作人员坚持走访,了解到违建人家庭比较困难,社区还主动送上慰问品。最终,违建人被感化了,主动拆除了违建部分、恢复了此前被破坏的承重墙。
  不仅如此,湖里街道办辖下的社区居委会,还积极联手警民工作室、司法所、调解委员会,以及一些在居民中比较有威望的居民代表,共同做好违建人的心理疏导工作。在“两违”治理工作中,营造了平安和谐的良好氛围。
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  拆除绝不手软
  违建一露头城管执法就来了
  “我们的职责就是对违建绝不手软,一露头就打!”从部队转业进入湖里执法局任湖里中队的张队长说起自己的职责,可一点儿也不含糊。而湖里中队在“两违”治理方面也确实是有着部队作风,雷厉风行、令行禁止。
  14日下午,湖里中队网格员巡查发现,仙岳山半山腰上树林里隐约看到一处像铁皮屋的建筑物,他穿过茂密的树林,发现这里原本的古旧砖房已“变身”成一处占地面积约500平米的违建铁皮屋。当事人拿不出任何审批手续,湖里中队立即启动“两违”快速查处机制,组织力量依法将这处违建彻底拆除。除了主动开展巡查,湖里中队也与社区密切配合,及时查处社区网格员发现的违建。21日,东渡社区网格员巡查发现,海山路175号103室外墙冒出扩建铁皮棚约20平方米,湖里执法中队立即派人现场勘查,确认属违法建造后,当即开具责令整改违法行为通知书,责令业主三天内自行拆除违建。24日,中队执法人员再次来到现场,发现违建铁皮棚依然存在,便立即组织执法力量将其依法拆除。
  今年来,在湖里街道办牵头组织下,湖里城管执法中队持续加强“两违”查处力度,截止昨日,共依法拆除违法建设2.88万平方,湖里街道办已顺利完成“两违”治理工作年度任务的96%。

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